Uso institucional

SIGMA está diseñado para usuarios autorizados de Universidad Montrer y para servicios públicos necesarios, como documentos legales o puntos de conexión requeridos por proveedores. El uso de módulos internos requiere autenticación y permisos vigentes.

Responsabilidades del usuario

Cada usuario debe usar la plataforma conforme a sus permisos, proteger su cuenta, evitar compartir credenciales y registrar información veraz en los procesos donde participe.

Uso de mensajería e integraciones

Los canales de WhatsApp Business, CRM, automatización e inteligencia artificial se usan únicamente para fines institucionales autorizados. Cada usuario debe respetar las preferencias y los permisos de contacto aplicables, las plantillas aprobadas, las ventanas de mensajería y las políticas de los proveedores. No se permite enviar comunicaciones no autorizadas, eludir controles, usar credenciales de terceros ni tratar datos fuera del flujo aprobado.

Cuentas y canales de WhatsApp Business

Solo los administradores autorizados pueden asociar una cuenta de WhatsApp Business a un workspace de SIGMA. La asociación debe realizarse mediante los mecanismos oficiales del proveedor y conserva un alcance definido por la organización. El uso de un canal puede suspenderse cuando cambien los permisos, la configuración o las condiciones del proveedor.

Disponibilidad y cambios

SIGMA puede actualizarse para mejorar seguridad, desempeño, módulos, integraciones o reglas institucionales. Algunas funciones pueden depender de proveedores externos, disponibilidad de APIs, permisos, webhooks o configuración de terceros.

Auditoría y seguridad

La plataforma puede registrar actividad de usuarios, cambios, accesos, mensajes, eventos técnicos y operaciones críticas para mantener trazabilidad, seguridad y cumplimiento interno.

Propiedad y restricciones

El diseño, módulos, automatizaciones, documentación y componentes de SIGMA son parte de la plataforma institucional. No deben copiarse, redistribuirse ni usarse fuera de los fines autorizados sin aprobación.