Cómo solicitar eliminación

Envía una solicitud al correo indicado en esta página con tu nombre completo, correo electrónico o número telefónico asociado, relación con Universidad Montrer y una descripción clara de los datos que deseas revisar, corregir o eliminar. Para información de WhatsApp, incluye el número en formato internacional cuando sea posible.

Validación de identidad

Antes de modificar o eliminar información, SIGMA o el área institucional correspondiente podrá solicitar datos adicionales para confirmar la identidad de la persona solicitante y validar que tenga derecho sobre la información.

Qué información puede eliminarse

Podrán eliminarse o anonimizarse datos personales, preferencias de contacto, historiales y registros operativos que ya no sean necesarios para la finalidad vigente, siempre que no exista una obligación institucional, legal, académica, administrativa, contractual, de seguridad o auditoría que requiera conservarlos.

Integraciones externas

La solicitud cubre los datos bajo control de Universidad Montrer en SIGMA. Cuando los datos también hayan sido tratados por un proveedor conectado, como Meta WhatsApp Business Platform, Zoho CRM o TimelinesAI, podrán requerirse acciones adicionales o una solicitud directamente ante ese proveedor conforme a sus propios términos y políticas.

Tiempo de atención

Confirmaremos la recepción y revisaremos la solicitud conforme a la validación de identidad, el alcance y los sistemas involucrados. La respuesta se emitirá dentro de los plazos aplicables y se informará cualquier limitación o acción pendiente de un proveedor externo.

Datos que pueden conservarse

Algunos registros mínimos pueden conservarse para seguridad, cumplimiento, auditoría, prevención de abuso, comprobación de atención o respaldo de procesos institucionales.